Les présentes conditions régissent la location ponctuelle des salles de réunion, de formation et d'atelier mises à disposition par Soutien-Omni-Scolaire Sàrl (« SOS ») dans ses centres de Lausanne et de Vevey. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
La réservation nécessite un compte client. Pour la sécurité de tous, la pièce d'identité du client est vérifiée et validée une seule fois, lors de la création du compte, et conditionne toute réservation sur la plateforme. Aucune réservation n'est possible tant que la pièce n'est pas validée.
Les salles sont réservables 7 jours sur 7, de 8h à 20h, par tranches d'une heure (durée minimale : 1 heure). Le créneau choisi doit débuter et se terminer le même jour. Un créneau n'est définitivement bloqué qu'une fois le paiement confirmé. La salle « Vevey · Les 2 salles » réunit physiquement les salles Riviera et Atelier : sa réservation rend ces deux salles indisponibles sur le créneau, et inversement.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), à l'heure, et affichés avant la confirmation. Le paiement s'effectue exclusivement en ligne (carte bancaire) au moment de la réservation. Aucun paiement en espèces ni par virement bancaire n'est accepté. Une facture est émise automatiquement après chaque paiement et reste disponible dans l'espace client.
Une fois le paiement effectué, la réservation est ferme et non remboursable. Aucune annulation ne donne lieu à un remboursement. Une demande de modification de créneau peut être étudiée par SOS, sans garantie et sous réserve de disponibilité.
Le client utilise la salle en bon père de famille, dans le respect de la capacité maximale indiquée, du voisinage et des règles du centre. Les lieux sont rendus propres et en l'état. Toute dégradation constatée est facturée au client. Sont interdits : les activités illicites, dangereuses ou contraires à l'ordre public, ainsi que toute sous-location.
Accès et clé : le code du boîtier à clé est communiqué dans votre espace client environ une heure avant le créneau réservé. À la fin de la location, le client doit remettre la clé dans le boîtier et réinitialiser celui-ci à 0000.
SOS met la salle à disposition avec la diligence raisonnable. SOS n'est pas responsable des effets personnels du client ni des dommages indirects. La responsabilité du client est engagée pour tout dommage causé aux locaux, au matériel ou aux tiers durant la période de réservation.
Les données sont traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et à notre politique de confidentialité. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé ; SOS n'a jamais accès aux numéros de carte.
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est à Vevey (canton de Vaud), sous réserve d'un for impératif.
